SOBRE
La nostra filosofia
Les nostres credencials, coneixements, habilitats tècniques i experiència no cal dir-ho. El que realment ens diferencia és el nostre compromís inquebrantable per millorar les vostres circumstàncies i el nostre propi rendiment.
Amb la introducció de l’atenció sanitària pública, la medicina ha passat de centrar-se en l’individu a agrupar els pacients segons el seu tipus de malaltia.
Això es reflecteix en les nombroses directrius, protocols i equips multidisciplinaris que assignen pacients a grups segons el diagnòstic i guien el tractament utilitzant evidència científica derivada del pacient mitjà dins d’aquest grup.
Si bé aquest enfocament ha millorat la coherència i els resultats, també ha conduït a un model més «únic», amb menys espai per a les característiques úniques de cada pacient, la seva possible presentació atípica, el moment de l’atenció i la continuïtat de la relació metge-pacient.
És precisament aquesta combinació de factors la que pretenem restaurar.
La nostra solució es basa en un equilibri entre una cultura d’auditoria i autoreflexió a l’estil britànic i un èmfasi en la tecnologia i la innovació derivat dels Estats Units.
Aquest compromís es basa en tres principis:
- Centrar-se en l’individu
«El bon metge cura la malaltia; el gran metge cura el pacient.»
— Guillem Osler
La medicina moderna funciona bé per al pacient mitjà, però no tots els pacients són mitjans. Aquells que no compleixen els patrons esperats —els casos atípics— corren el risc de rebre una atenció que segueixi el grup, en lloc del que realment és adequat per a ells.
A la pràctica, això requereix:
Confiança
Una relació sòlida entre metge i pacient permet una comunicació oberta i honesta i la presa de millors decisions.
Empatia
Som una consulta familiar i entenem el que importa, ja sigui la vostra salut, la del vostre fill o la d’un pare o una mare.
Accessibilitat
Oferim consultes flexibles i estem disponibles quan calgui.
Continuïtat de l’atenció
El mateix metge us atén durant tot el vostre procés. Totes les consultes i procediments els realitzem nosaltres personalment, sense estudiants en pràctiques, equips invisibles ni experimentació.
Comunicació clara
Treballar en equip petit i estretament connectat permet que la informació flueixi de manera ràpida i precisa.
Contacte personal
Oferim dades de contacte directe per a situacions urgents, basades en la confiança i la responsabilitat mútues.
- Un enfocament més ampli de la teva salut
«Quan resolgueu problemes, excaveu les arrels en comptes de tallar les fulles.»
Els problemes de salut no sempre són el que semblen a primera vista. En el cap i el coll en particular, el que sembla un problema local sovint està influenciat per factors externs: la salut general, l’estil de vida i el medi ambient. Si només tractem allò visible, correm el risc de passar per alt allò que realment està causant el problema.
A la pràctica, això requereix:
Atenció al detall
Adoptem un enfocament exhaustiu, considerant no només la condició en si mateixa sinó també el context més ampli.
Temps
Entendre un problema correctament requereix temps. Nosaltres ens creem aquest temps.
Col·laboració quan calgui
Si un problema s’estén més enllà del nostre camp, involucrem col·legues de confiança. Trobar la resposta correcta és més important que mantenir el cas.
- Donant suport a la teva autonomia
«Cada pacient porta el seu propi metge dins seu.»
— Albert Schweitzer
Els problemes de salut sovint creen incertesa i pèrdua de control. La comprensió restaura aquesta sensació de control, i això és important. Creiem que els pacients no només han de rebre atenció, sinó que l’han d’entendre i participar-hi.
A la pràctica, això requereix:
Transparència
Compartim informació obertament i discutim totes les opcions, inclosa la no recepta.
Hora de decidir
No s’han de precipitar les decisions importants.
Educació
Ens assegurem que entenguis clarament la teva situació.
Prevenció sempre que sigui possible
Prioritzem la prevenció i el tractament conservador quan s’escau.
Millora contínua
Busquem activament comentaris i els fem servir per millorar la manera com ens atendrem.
En definitiva…
L’atenció no es defineix només pel coneixement o la tècnica, sinó per com es prenen les decisions, amb quina cura s’entén cada situació i si l’enfocament adoptat és realment adequat per a l’individu.
No donem per fet que sempre ho encertem. Creiem que l’única manera d’oferir la millor atenció és qüestionar-nos contínuament les nostres decisions, reflexionar sobre els nostres resultats i perfeccionar la nostra manera de treballar.
El nostre enfocament combina una cultura d’auditoria i autoreflexió a l’estil britànic amb un èmfasi en la tecnologia i la innovació derivat dels Estats Units, aplicat amb la mateixa cura i responsabilitat que esperaríem per a les persones més properes a nosaltres.
──────────────────────────────────
I CIRURGIANS · Andorra · Espanya · Regne Unit